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👎说实话,我已经很久没碰到过让我觉得体验感非常差劲的医美机构了,武汉仁爱时光医疗美容算一个。
①我提前在新氧上找客服预约了第二天做德菲林果酸,客服说约好了。结果第二天到院,没有我的预约信息,exo me???
②医院内的咨询也相当不专业,我非常清楚我要做的是德菲林果酸,因为它能消炎,是契合我的需求的。结果到治疗的时候,用的并不是德菲林,还好我自己清楚德菲林的瓶子长什么样子,主动要求把酸拿过来我看一下,才发现用的并不是,是一个其他牌子的果酸。质问护士,她们也搞不清楚什么情况,说是咨询强调用果酸,没有说品牌。后来才说是医院没有德菲林的东西了,要等厂家送货。
③最让人不理解的点就在这里,首先,新氧的活动我看了规则,德菲林果酸是医院自主发起的体验活动,你们找人来体验,然后医院又不提前把产品准备好???我工作日跨区十几公里打车过来做皮肤,不是为了到院听你们讲我们暂时没有这个产品,给你做另一个牌子迪玛丝缇的牛奶酸吧。我更不需要为你们的错误补偿而感恩戴德,好像我占了多大便宜似的。
④最不专业的点在于,没有告知我你们换成德玛丝缇牛奶酸的注意事项。我回去查了资料,才看到牛奶酸的安全提示,半年内服用维甲酸药物以及有炎症后色素沉着病史的,不要做牛奶酸焕肤。我简直大无语,在跟咨询沟通的时候,我就明确说过,我最近看三甲皮肤科医生,在吃泰尔丝,也就是维甲酸药物,刷酸的时候,医生说我皮肤敏感,我说是的,吃泰尔丝皮肤很干,副作用很大。就是没有一个人告诉我,牛仔酸的注意事项。如果我知道,我决定不会因为嫌麻烦多跑一趟,而同意你们换产品!!!