颜值经济升温：公立医院“进军”医美圈

    颜值消费持续升温，爱美者的消费观念日益成熟，在选择医美机构的时候，更加注重机构的安全性、规范性，公立医院顺应爱美者需求以及行业发展趋势“进军”医美圈，也越来越成为爱美者的“香饽饽”。

    南都记者从东莞市卫生健康局了解到，东莞当前开设有医疗美容科的公立医院有13家；东莞有多家公立医院在今年增设了医美诊科，或是在原有的皮肤科、烧伤整形和手足外科基础上增设部分医疗美容项目。对于“公立医美”这股风，公立医院和民营医美机构的从业者有不同的看法，不过一致认为这有利于医美市场、行业发展。

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    “公立医美”盛行 轻医美受欢迎度明显提升

    爱美风潮越来越浓厚，越来越多诸如欧洲之星、热玛吉、水光针等医美项目“出圈”，并且深受爱美者欢迎。据福布斯中国和鹏爱医美国际(AIH)共同推出的《2020中国医美行业白皮书》，在医美消费项目上，非手术项目不断发力，其中，皮肤美容、注射美容最受消费者欢迎。

    南都记者发现，爱美者钟爱皮肤美容、注射美容等轻医美的现象在东莞同样明显，且几乎都往公立医院跑。住在塘厦的刘小姐今年37岁，一直以来都有了解医美，自己也曾在民营医美机构做过双眼皮，效果不错，但她始终还是觉得公立医院更加安全和规范，加上姐姐的亲身体验，刘小姐决定到广东医科大学附属东莞第一医院的皮肤整形美容医学中心注射玻尿酸。

    接诊刘小姐的是从事显微外科、整形外科29年的整形外科主任医师王旭东。王旭东介绍说，自医院的皮肤整形美容医学中心于今年4月正式挂牌开诊以来，平均每天有十多名爱美者来咨询各种各样的医美项目，咨询注射美容、激光美容的占多数。

    东莞市第六人民医院是东莞较早成立美容科的公立医院，该美容科于1990年正式升级挂牌为东莞市医学美容中心。该中心美容科主任杨思奋表示，近年来明显感觉到皮肤美容、注射美容等轻医美的需求上升了。据统计，近一年来，该中心激光微整人次增加55%。

    东莞市中西医结合医院医学整形皮肤美容科今年6月正式开科，开科以来，门诊量达到1000+人，其中，皮肤美容、注射美容的求美者比例最大，占了95%。

    “主要是大家的对美的追求观念回归理性吧，相较于以前认为夸张的宽大双眼皮、金发、惹火身材是潮流，现在大家更多是崇尚自然、体现个性的美。”杨思奋介绍说，就诊人群也从以前青年人为主到现在扩大到各个年龄段，包括很多退休的老年群体也会有需求；此外，近两年，也越来越多父母主动带着“00后”的孩子到医院来做双眼皮、皮肤管理等医美项目；求美者中，约80%都是女性；男性客户也有明显的上升趋势。

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    技术过硬、定价合理成消费主因

    随着医美技术的不断发展，越来越多公立医院认识到人们对美的需求增加和要求提升，顺应了美容行业的发展。南都记者观察发现，今年东莞新开设医美诊科的公立医院有广东医科大学附属东莞第一医院，还有东莞市寮步医院、东莞市中西医结合医院等。据东莞市卫生健康局统计，当前全市开设有医疗美容科的公立医院有13家。

    已经开设的项目有眼综合、鼻综合、吸脂瘦身等较为“常规”的整形美容项目，还有光子嫩肤、二氧化碳超脉冲激光等光电项目。值得注意的是，诸如热玛吉、欧洲之星等项目是“大卖点”，各大医院在宣传各自的医美诊科时，多少都有提及这两个项目。

    “其实现在很多医美机构可能不太正规，去公立医院看既正规又不会乱收费，比较放心。”今年27岁的何小姐因脸上长痘痘困扰了一段时间，在和朋友的交谈中了解到光子嫩肤激光可以提升肤质便想尝试。考虑到安全问题，何小姐查阅了多家医院的资料，最终了解到东莞市东城医院的皮肤科、医学美容科有这项服务，并且价格比较划算，便开启了激光医美之旅。从3月份开始至今已完成了一个疗程，效果明显，何小姐有继续下一个疗程的打算。

    实际上，像何小姐这样“奔着”公立医院去，且还是“回头客”的情况并不少见，不过这种情况是否只是一时兴起？杨思奋认为，正因为公立医院一贯的品质沉淀、对医疗技术的引领和规范使得大家更加信赖，很多“知情人士”更愿意选择公立医院。“公立医院用靠得住的品质和过硬的专业技术来赢得市场，这必然是医美行业的发展方向。”杨思奋说。

    王旭东表示，越来越多人选择公立医院，这是不可否认的趋势。同时，王旭东建议和提倡大家选择公立医院。

    “专业的医生可信赖度高；公立医院的医疗设备和无菌环境符合标准，安全有保障。”王旭东表示，一些美容机构的医疗设备、耗材是美容版的；而公立医院的是医疗版、械字号的，治疗效果上更有保证。另外，公立医院明码标价，不存在那么多隐形收费或额外推荐项目。最后，王旭东说，假设不幸手术过程中出现某些问题，公立医院的抢救措施会更加完善。

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    公立医院“跨圈”有利于形成行业标杆

    据东莞市医调委统计，近三年来，医美投诉量逐年提升。数据显示，2019年、2020年美容纠纷分别是51宗、72宗，分别占医疗纠纷的15.09%和26.57%；2021年1-7月份美容纠纷43宗，占医疗纠纷22.51%。

    “市场蛋糕也就这么大，公立医院相对来说更加规范，如果公立医院加入可以形成标杆，对民营医美机构能起到改进的作用。”东莞市调解协会监事长、东莞市医疗争议专业人民调解委员会副主任潘旭毅认为，“渠道美容”“美容贷”等是引发医美纠纷的主要原因，加上民营医美机构体量大，医美纠纷多发易发在民营医美机构，影响了大家对医美市场的信心。

    针对东莞的情况，民营医美机构是否担心公立医院“分一杯羹”？东莞华美医疗美容院院长李力坦言并不担心。他认为，做好医美不仅要有专业、过硬的技术，还要有专业的医美服务。“医美不同于创伤医疗，治疗好就可以，还要引导客户有正确的审美观，要帮助他们做正确的心理建设。”李力表示，从目前的情况来看，公立医院在医美方面的服务和经验尚不足，合规的民营医美机构就好比是专科医院，有一定的优势。

    不过，李力表示非常欢迎公立医院的加入，他认为相对而言，公立医院的项目更加透明，在大众心目中更有公信力，如果能发展成为业内标杆，将会大大利于医美市场、行业发展。

    也有从公立医院“跨圈”到民营医美机构的医疗从业者表示，对比两者目前在东莞的薪酬制度、客户体量等多方面因素，不是很看好公立医院发展医美，认为“做不起来”。

延伸

    东莞多部门联合打击非法医美

    媒体以视频传达科学的颜值观

    维护医疗美容服务市场秩序，保障医疗美容服务质量和安全，东莞一直在行动。2017年，东莞市医疗美容质量控制中心成立，主要通过现场评估、查阅资料等方式对市内医美机构进行监管，以提高东莞医疗美容质量，保障医疗安全。

    据悉，自医疗美容控制中心成立以来，东莞市卫生健康局共查处涉及医疗美容类案件46宗，其中涉及美容医疗机构的36宗，涉及生活美容服务机构及其他机构和个人未取得相应资质开展医疗美容服务的10宗。

    今年8月至12月，东莞市卫生健康局联合市委网信办、市公安局、东莞海关、市市场监管局、市邮政管理局等部门，在全市范围内开展打击非法医疗美容服务专项整治工作。

    严厉打击非法医疗美容活动，强化医疗美容服务相关药品和医疗器械生产、流通和使用的监管，严厉打击生产、经营和使用不符合国家规定的药品、器械等行为。依法规范医疗美容服务信息和医疗广告发布行为，严厉打击虚假医疗美容类广告、信息以及不正当竞争行为。

    值得一提的是，为了给爱美者传达科学、健康的颜值理念，南方都市报精心打造的健康科普类视频栏目——《南方都市报·东莞大健事》，将会在原有的基础上打造副本栏目——“嗑颜院”，聚焦东莞医美圈，挖掘公立医院里的宝藏医美项目。

采写：南都记者 黄馨莹