医疗美容网络舆情报告2022年第5期（总第20期）

        根据国家卫健委办公厅等8部委《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》（国卫办监督发﹝2020﹞4号）中有关医疗美容相关行业组织“定期向社会发布医疗美容典型案件以及医疗美容相关手术、药品器械使用的风险警示”的要求，中国整形美容协会开展了医疗美容网络舆情监测工作。现将2022年5月1日至5月31日网络舆情与风险预警简报如下：

        一、数据采集（一）采集平台：中国整形美容协会医疗美容网络舆情监测系统（技术支持：北京鸣医智造科技有限公司）。（二）采集周期：2022年5月1日至5月31日。（三）采集范围：全网公开信息，包括：论坛、新闻、博客、问答、视频、微博、贴吧、平媒、微信、电视、股吧、手机新闻等。（四）采集内容：根据医疗美容行业特征词，对全网相关信息进行搜索整理。（五）数据处理：根据内容表达的语义结构，判断内容正负面关系；分析全网传播内容，聚合报告期内传播热点；结合非法行医和非法产品的相关敏感词，挖掘非法行为的敏感信息。

        二、舆情数据分析（一）概述2022年5月1日至5月31日，全网新增医疗美容相关信息共计2258785条。其中重点媒体频道信息940484条，总体信息量的42%，负面信息量27856条，占总体信息量的1.2%。在本报告期内，重点媒体环比上月略有上升,负面信息略有下降。

（二）按信息来源（平台）分布

        从总体舆情来源（平台）分布来看，微博占39%；重点舆情方面，手机新闻、新闻类媒体合计传播占比46%。负面舆情方面，微博、手机新闻信息量相对较大。

（三）按信息来源（地区）分布

        全国各地区的医疗美容行业信息量，与区域内的行业机构数量、密度、市场规模和热度紧密相关，也与地区经济发达程度大致成正比关系。

三、舆情内容分析

（一）概述

        根据传播内容的正负调性，将行业信息分为正面、负面、中性三种。在各个媒体平台中，手机新闻、微博占据传播量的前两位。

正/负面舆情内容媒体类型分布图

（二）新闻平台正/负面宣传内容

        报告期内，美白、脱毛、保湿、三正规等与季节、医美安全相关的正面词出现较多。

新闻平台正面高频词分布图

（字号越大、出现频率越高。下同）

        在本报告期内，诱导消费、价格欺诈、违法违规广告等信息上升为负面高频词。

 新闻平台负面高频词分布图

（三）医美行业正面事件报道TOP5

        1.7w亿“银发经济”下，医美市场的这波浪潮你准备好了么？ 

        2.面对医美市场“野蛮生长”,三正规医美平台助力行业整顿；

        3.国家药监局：公开征求《医疗器械注册质量管理体系核查指南（修订征求意见稿）》意见；

        4.上海证券：医美化妆品行业延续高景气度趋势 中长期业绩仍将保持韧性；

        5.天津开展严厉打击"医疗美容乱象专项整治行动";

四、医美产品假货水货

        报告期内，共监测到涉嫌销售假货水货产品线索1条。监测到某网站以加微信号二维码的形式，销售玻尿酸、肉毒素、水光针、溶脂针、人胎素、美白针等产品（如下图示）；

五、医疗美容不良事件

        1.报告期内，医疗美容行业不良事件报道共27856条，其中部分传播量较大的信息如下：

        1）医美机构未交个税被罚231万 

        2）女子花3万元在南昌做抽脂，手术部位出现凹凸不平 

        3）昆明一美容机构被股东举报非法行医

         2.报告期内，触及医疗处罚、涉及医患纠纷的信息传播主要涉及到176家医美机构，从区域分布看，浙江、河南、湖南等区域的医美机构相对较多。

        从信息类型看，有关医患纠纷的项目中，以隆胸、双眼皮、隆鼻类项目居多；有关医疗处罚的类型中，发布违法、违规、虚假广告造成的处罚居多。详见（医疗美容网络舆情负面信息清单2022年第5期）。

六、风险预警

        报告期内，不良事件涉及到的相关医疗服务或产品有隆胸、双眼皮、隆鼻，违法违规广告、吸脂、病历不规范等，具体分布比例如下：

        提示美容就医者近期重点关注上述项目的风险。