轻医美消费者洞察：复购率较高，大部分轻医美用户会选择分享消费经历

       在消费意识觉醒和消费需求驱动下，机构、医生在供给端强势助推轻医美行业快速发展，2021年中国轻医美市场将达到798亿元，同比增长46.4%。随着行业监管的加强、居民医美购买力提升与医美观念转变、国内轻医美龙头企业研发与技术能力突破，将推动轻医美行业持续发展。

       轻医美用户画像分析

       iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，73.3%的用户为女性客户，中青年用户占比超七成，并且用户都集中于一二线城市。关于用户的收入情况调查，六成用户月收入在一万五以下。轻医美相关企业需要关注消费用户的特点，对产品和战略做出一定的调整。

       消费者医美诉求分析

       艾媒咨询研究发现，面部变美、瘦身、抗衰老、问题修复是轻医美用户常见的变美诉求，其中抗衰老诉求覆盖全部年龄段，并呈现出年轻化趋势。艾媒咨询分析师认为，随着“ 90后”与“00后”逐渐成为抗衰市场的主力军，市场上轻医美抗衰产品也可以做同步调整，在概念上、场景上、调理方式上往年轻化发展。

       轻医美项目复购率较高

       iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，超过8成轻医美用户会周期性体验轻医美项目，其中36.1%的用户会半年消费一次，23.6%的用户一年一次，而18.6%的用户每季度消费一次。艾媒咨询分析师认为，轻医美项目周期性消费特点突出，反映了客户对轻医美产品的粘性较高。

       大部分轻医美用户会选择分享消费经历

       iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，超过9成轻医美用户会选择分享消费经历，而且向熟人分享的用户比例超过4成。艾媒咨询分析师认为，消费者如今对轻医美的接受度较高，因而轻医美用户更愿意向熟人分享或者在社交平台上发布自己的心路历程、研究对比及前后效果，这或许可成为医美被广泛传播和“安利”的主要方式。但行业也需要注意负面消息对品牌口碑的影响，提升服务质量还是重中之重。

       但轻医美行业在快速扩张的同时，也面临着行业形象毁誉参半的困境。数据显示，典型轻医美项目热玛吉、超声刀、玻尿酸频出负面新闻。轻医美项目虽能频繁进入大众视野，但负面报道反而会对行业形象造成不好的影响，加上行业本身尚未成熟，更容易劝退消费者。因此轻医美行业不仅需要解决行业目前的服务不完善的问题，还需加强市场教育，缓解消费者对轻医美项目的不了解或者担忧。