去年6月,福清的戴女士日常跳完广场舞和自己熟悉的舞伴郑妙秀闲聊,舞伴一句话让她慌忙摸着脸,“你黑眼圈什么时候这么重啦?我之前都没发现。”
“你也看出来了?”戴女士的舞伴仔细看向戴女士眼下,见戴女士十分在意,她连忙拉过戴女士的手安慰她,“我也是离得近才发现的,不过你有很想祛除黑眼圈吗?我倒是有认识做美容的朋友可以帮你看看,也不是做手术什么的,就先看看可以怎么祛,方法知道了,后面怎么祛或者祛不祛还是你自己决定……”
“好,那可以先去看看。”一句先去看看,却让今年3月的戴女士后悔不迭。
广场舞舞伴介绍手术
效果不佳想退款被拒
第二天,郑妙秀就带她到了福清当地的一家美容机构,介绍她认识了该店的老板郑黎娟,郑黎娟看着戴女士为难地说,“你这个……到福州才能做。”
“哪有这么严重?我看着还好啊,抹点什么就能祛吧,你可别骗我朋友啊!”郑妙秀打量着戴女士,摸着她的手,“你要说福州才能做,那现在能去帮我朋友看看吗?”
“我可不骗你,我这能不能做就去问问看嘛。”当天郑妙秀和郑黎娟开车载着戴女士去了福州。
当天,戴女士做了提眉和外切眼袋美容手术,手术完回家的路上,郑妙秀说,“你刚刚做手术我给你垫付了点钱,我们也是认识这么久了,你转我8000元块就行。”戴女士见她说得诚恳急忙给她转了钱。手术后第二天开始,戴女士便向郑妙秀、郑黎娟等人索要发票,但两人一直没给她。
“到福州后,我们来到台江区时X医疗美容。刚进门,就有几位工作人员围住我,其中一位叫陈英,说是该美容机构负责人,推荐我做美容手术。我还把微信里仅剩的17000元都转给陈英。”戴女士回忆。
之后戴女士需要拆线,郑妙秀和郑黎娟又几次带她到福州另一家美XX尔美容门诊。“在那里我又见到了陈英,她自称是这家店的‘股东’,还让我做了黑眼圈祛除项目。一段时间之后,虽然眼袋被去除掉了,但脸部黑色的面积却感觉更大了,眉毛边上还多了一道‘痕’。”
手术前(左)手术后(右)
4月15日,戴女士告诉记者,她觉得手术效果不是很理想,想要退钱,曾找到郑妙秀和郑黎娟,郑妙秀解释说,“我们都不太知道这个祛黑眼圈手术的,你说的眉毛边上多了痕变黑了什么的,我也不懂,你应该找那家店的股东,你手术有没有问题,怎么处理那些事她肯定知道啊。”两人把责任推卸给陈英,戴女士只好联系到陈英,陈英说,“你手术没问题啊,怎么能退款呢?”
手术的门诊部关闭
无法得知具体费用
4月15日,记者跟随戴女士来到台江时X医疗美容,发现位于万科金域中央南区一层的这家店大门紧闭,透过玻璃可看到其内部家具已被清空,背景墙上还留着“时X医疗美容”等字样。
涉事医疗美容已人去楼空
随后,记者又来到位于鼓楼区化民营路上的美XX尔美容门诊。在戴女士要求下,美XX尔美容的工作人员通过后台系统查询了其之前的就诊记录,发现戴女士主要做了拆线及水光针等皮肤保养项目,并没有进行所谓的“黑眼圈祛除”项目,付款是通过陈英的内部折扣卡,无法得知每个项目的具体费用。
美XX尔美容门诊的工作人员表示,陈英确实是该机构合作的“股东”,但并不是机构的负责人,平时不在店内,一般都是陈英自己带客户到店做项目,他们与时匠X疗美容没有关系。
记者拨通了陈英的电话,她称台江时X医疗美容已关闭,自己人在上海,因疫情被隔离,不便多说。通话不到15秒,便被挂断了电话,随后再也无法接通。
她与另两人无利益往来
出于闺蜜之情推荐手术
陈英、郑妙秀还有郑黎娟,三人之间分别是什么关系?4月19日下午,记者在戴女士的指引下,来到她最初去的福清这家叫做新颜美容的美容院,见到了郑黎娟。
“我是出于闺蜜之情,才推荐戴女士到时X医疗美容做的手术。”郑黎娟称,她是新颜美容的负责人,与时匠医疗美容的陈英是好朋友,当天确实是她和郑妙秀陪同戴女士一起去时X美容做了手术,但她坚称,与郑妙秀和陈英之间没有任何的利益往来。
“我自己也在那里做过这个手术,做完效果很好,遇到爱美的人,便推荐过去做。”郑黎娟说。郑黎娟当场联系了郑妙秀和陈英,但电话均无人接听。记者也曾尝试拨打郑妙秀的电话,但电话拨通后无人接听。
手术费从中介返点扣除
发票金额与价格差八倍
戴女士曾将此事反映至相关部门,福州市台江区税务局于4月14日回复称,经核实,福州台江区时X美容门诊部有限公司于2021年6月21日通过金鑫销售中介陈英介绍,为诉求人实施美容手术,手术费用2820元从支付给金鑫销售的返点中扣除。企业未直接收取诉求人的任何费用。
在记者联系陈英未果,从福清返回福州后,4月19日晚,一位自称陈英助理的女士联系到记者。
记者询问陈英与时X美容和美XX尔美容的关系时,该助理表示,陈英的确为时匠美容的老板之一,而与美XX尔没有任何关系,“时X是因股东合不来,进入清算阶段,已倒闭了,当时有承诺客人送项目,就把客人转到美XX尔。”
时匠美容在术前和术后给戴女士拍的对比照
“我认为(手术)是一点问题都没有的,从手术前后的照片也能看得出来,如果有问题,我们也希望她去做医疗鉴定。”该助理强调,戴女士的手术是具有明显效果的,如果鉴定是手术的问题,他们可以帮戴女士重做一次手术。
至于戴女士在时X美容做手术的费用问题,这名助理告诉记者,当时戴女士做的手术价格为25000元。台江税务局开的发票显示手术价格为2820元,为何价格相差如此之大?该助理对此表示不清楚,并称提眉眼袋手术的行情都是这个价(25000元)。
戴女士的女儿楚女士说,她母亲于3月26日将此事反映至有关部门后,诉求件在多个部门间辗转,目前仍无部门受理,没有实质进展,作为受害者,感觉十分无奈。
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