两年前在福州伽禾伽美医院做鼻整形至今未消肿 女子怒斥医院"太坑人"

　　如今鼻整形手术是最热门的整形项目之一，为了让鼻子看上去更加挺拔立体，许多人不惜花费大价钱，但术后效果却经常不尽如人意。2019年，陈女士在位于仓山区的福州伽禾伽美医院做了隆鼻手术，两年多过去了，不仅没达到预期效果，还因为鼻子问题频出，正常生活都受到了影响，究竟是怎么回事？

　　“他（医院）跟我讲，现在科技发达了，做肋骨鼻很安全，就把握身体里的肋骨检查了一下，（检查完）是好的，然后就给我取了一根肋骨做肋骨鼻，然后他说加的膨体材料也是最好的膨体，所以价格是最贵的，做了三万六千块钱。”当事人陈女士说。

　　2019年12月，陈女士在医院的推荐下，做了鼻综合整形。手术采取自身肋骨加膨体的方式，置入鼻部，以达到改善鼻形的效果。为了支付手术费用，陈女士还贷款了3万元。

　　然而，昂贵的价格并没有换来理想的结果。几个月以后，陈女士的鼻子非但不见好，反而愈发难受。

　　“我身体本来提抗力就挺好的，做完手术的精神状态还行。三个月多快四个月的时候，鼻子就已经鼓起来了。到医院找他们，他们说这个是鼻子增生，然后给我打了一针软化针，打了之后就慢慢消下去了。因为手术刚做完三个多月，是全麻的，就不能马上又进行手术。（医院）就一直跟我说先观察，然后过了一年这样子，又发生鼻子鼓起来的情况，很疼痛，就又去吃消炎药，吃了一个月。后来验证就慢慢推下去，就没那么疼痛了，但还是有一点点鼓。医院就说手术完多少都会有一点，说再观察一段时间。”陈女士说。

　　陈女士告诉记者，昨晚手术后，她的鼻子反复出现肿胀发炎，每次咨询伽禾伽美医院，对方

　　都以先观察一段时间为由，让她自己用药消炎。为此，陈女士跑了多家医院就诊，各类消炎药和针剂用了不少，鼻子却一直没有彻底康复。

　　那么，为何在两年的时间里，陈女士都没有提出异议呢？

　　“他（医院）就是这样一直骗，一直骗，我就很相信他们医院。因为从来没有做过这些东西，是头一回，想以善良的信对待别人，别人就不会坑我。现在也看了三四个医生，每个医生说的性质都差不多，都是说鼻子发炎了，消炎一下。只是暂时消炎而已，以后还会反复。如果说你这个鼻子不重新去做的话，以后就会有脓水，时间拖的越久就越糟糕。”陈女士说。

　　采访当天，陈女士的鼻子肉眼看上去并无明显异常，只是在一侧稍有肿胀。虽然这次炎症暂时消退，但陈女士担心症状再次反复，要求医院尽快拿出解决方案。

　　“医院又叫我吃沙星（消炎药）先消炎，再给我进行（修复）手术，然后他们又骗我说这个膨体不适应，又要我加钱，加六千块钱做这个手术。我就不同意，因为已经发生三次炎症了，一次一次的欺骗，我太相信医院了，导致他们一直坑我。（记者：现在你希望医院怎么处理）我要他们退全款，医院就说，随便你们去告，就是个无赖的医院。”陈女士说。

　　伽禾伽美医院成立于2017年，是一家以妇产儿科为主，包含其他综合诊疗科室的二级综合医院，同时还是省市定点医保机构。

　　采访当天，记者陪同陈女士来到医院。见到医美科负责团队，关于陈女士的鼻子为何会反复发炎，对方是这样回答的。

　　“她的手术方案，以及她说一些症状。每一次过来复查之后我们都是有留底的。（记者：现在她这种情况的原因是什么）她这种情况，我们也问过当时的手术医生，医生是说这个（症状）是不定时的出现反应，有可能是每个人对假体的接受度不一样。她选择的这种假体，有可能一段时间她身体免疫力低下，因为鼻子有异物在里面，很有可能出现身体的排异反应。”医美科负责人解释，陈女士的症状可能是术后常见的排异反应，具体原因有待进一步查证，但拒绝向记者出示陈女士的诊疗记录。

　　陈女士也当场表示，手术前，院方并没有告诉她可能会出现这样的症状。

　　“每个人选择做假体，在医疗上都有风险性。（记者：做手术之前，有没有告诉她会存在这样的风险）应该正常来讲，因为首先不是我接待的，因为那一班的工作人员都离职了。（记者：患者本人说没有告诉过她）那这个东西无从查证，但正常的话，我们在签署医疗病例时都会跟她讲，您做这种假体跟您确认一下。”福州伽禾伽美医院医美科负责人齐女士说。

　　由于时间久远，无法确定医院是否尽到完全的告知义务。那么，就陈女士目前的情况，医院又是什么态度呢？

　　州伽禾伽美医院医美科负责人齐女士回应称，“现在过来找到我们现在的负责团队，我们也是正面跟她提出了解决方案的。你的炎症按照目前的处理，三个月内基本上不会再有感染的情况，但是如果想重新处理。（为什么现在你们给她修复，还要另外让她交一笔钱呢）我们可以给她换原先购买的那种材料，她现在要升级更好的东西，那个是不是和原先的材料存在价格差。”

　　医院方面表示，如果陈女士依然选择原先的假体材料，院方可以免费给她修复，如果采用更高级的材料，就要补齐差价。但陈女士坦言，她已经不再信任医院，坚持要全额退款。

　　“如果卫生部门裁定我们院方有问题，我们这么大个医院，院方也会做出相应的处罚。因为我们两个也只是代表医院说一些话，顾客有什么问题我们一定会配合处理。但是顾客如果情绪激动，每次来和我们用这种方式，那是没办法解决的。所以说要由第三方来鉴定尸骨的的责任。首先鉴定它是不是事故，然后我们的责任有多少，该由我们承担的，我们医院肯定会主动承担。”福州伽禾伽美医院医美科工作人员说。

　　根据《医疗事故处理条例》第三十七条发生医疗事故争议，当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起一年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。

　　然而，陈女士是在2019年做的手术，距今已经过了两年多，无法通过卫生部门进行事故鉴定。如果想继续维权，又该怎么办呢？

　　为此，记者也咨询了律师的意见。律师表示，“现在已经不能申请医疗事故鉴定，如果当事人海鲜该继续维护她的合法权益，要回医疗费用，我个人建议她可以向人民法院提起医疗损害责任纠纷诉讼。法院受理完，会委托做医疗过错鉴定。医疗过错也是通过第三方鉴定机构来做，要求医院和当事人共同配合。建东呼出来后，如果医院存在医疗过错，以及医疗过错的比利林是多少，那么，最终法院就会按照鉴定结论来判决，来认定医疗机构要承担多大的赔偿责任。”

　　律师建议，当事人应尽可能的保留手术及后续诊疗凭证，同时医院也应配合提供患者就医记录，最终诉讼和鉴定费用，双方按照法院认定的责任比例承担。

　　“就是要证明她和这家医疗机构之间存在医疗服务合同，要提供基础的材料。第二，如果当事人认为她这个手术存在问题，比如她通过第三方医院做的检查或治疗，认为植入的假体存在问题，或者手术过程没有遵循诊疗规则的行为的话，第三方医院的诊疗结果也要出具。如果案件进入诉讼程序，院方作为被告就有责任有义务提供证据，来证明它不存在过错。”律师表示。