新氧持续深化平台治理 实力领跑完全医美之路

       随着小康社会的到来，过去不受重视的求美需求逐渐火热，越来越多的普通人选择医美来改变形象，其中出现的医美事故也屡见不鲜，医美从本质上而言是一种医疗行为，专业、安全的医美都十分重要。因此提高医美服务标准，保障消费者享有安全专业化的医美服务是医美发展的关键。

       作为专业的医美服务平台，新氧面向行业和消费者推出多重举措，打造出了一套完整的内容与服务生态。在医美医生端，新氧基于对专业的尊重，推出的绿宝石医生榜单成为医美行业评判医生的白名单，加速“医美归医”的进程。在消费者端，新氧则基于技术优势，上线视频面诊、直播、扫码验真等多样化小工具，并且获得了互联网医疗执照，高效便捷提供远程医美医疗服务。正规的医美医院和正规医美医生拥有了与求美者直接交流的互联网平台，并且所有医疗信息都在新氧平台上透明化了，这在很大程度上避免了线下“熟人介绍”带来的黑医美消费风险。

       除此之外，新氧在2020年还联合中国整形美容协会发起中国医美行业自律行动，联合众多媒体观察员、机构观察员、医生观察员以及医美行业意见观察员共同参与行业自律，严格医美机构、医生审核机制，定期公布平台治理情况。

       新氧在自律行动的基础上，充分发挥了互联网平台的大数据解读与分析作用。以平台运营大数据为核心，从违规机构、违规信息、违规产品或服务，以及客服中心投诉反馈情况等多个维度，建立基于求美者个人端的阶段性“消费风险”提示模型。依据这一模型，新氧即可结合医美行业实际情况，提出阶段性的平台医美消费预警。

       2021年，新氧在医美专业化的路上速度更在不断加快。在“健康中国人”系列圆桌论坛之“强化医美行业自律 科普提升消费认知”专场论坛中，新氧发布了中国医美行业系统化的消费避坑指南。新氧梳理了近5年来医美消费者关注度较高、投诉较多的医美问题，提示医美消费者像对待其他医疗行为一样谨慎选择医美。

       同时，新氧还携手品质消费领导平台黑猫投诉联合推出微博话题#医美科普避坑指南#和抽脂消费科普视频，开启医美系统化科普教育新时代。目前，新氧正在构建中国医美行业科普避坑指南的专家库体系，囊括医美界、优秀青年医生、器械和药品厂商嘉宾、公立医院及医美机构负责人、医美达人等，共建医美消费全链条的科普内容。

       新氧还推出了可实时查验机构、医生资质信息及药品仪器验真的“医美查”，为用户提供更具价值的机构和医生资质信息、以及药品仪器验真的快捷查询工具，进一步保障新氧正品生态建设。

       一直以来，新氧秉持“让每个人更美、更健康”的使命，加强行业自律，深化平台治理，保障平台用户的合法权益，“新氧模式”成为医美行业自律的范本。新氧从自身做起，坚持行业自律，进一步完善内部审核机制，在广告发布、提供互联网信息服务过程中，拦截违规医疗美容广告宣传信息，促进医美行业回归医疗本质。

       一个行业要想可持续的成长，必须有标准。随着标准的建立，监管政策补齐，医美行业将迎来合规时代。